1. Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo a masquecomer.nut@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”. Indica el nombre utilizado en NutriAgenda y el correo o número de teléfono asociado a la cuenta. No incluyas contraseñas ni información clínica sensible en el correo.
Solicitar eliminación2. Verificación de identidad
Antes de eliminar información, podremos solicitar una verificación razonable para confirmar que la solicitud proviene de la persona titular de la cuenta o de su representante autorizado. Esto evita que terceros eliminen información sin autorización.
3. Información que puede eliminarse o anonimizarse
Según corresponda, la solicitud puede abarcar cuenta de acceso, datos de contacto, preferencias de notificación, suscripciones push, datos de uso vinculados directamente a la cuenta y otra información que ya no sea necesaria para prestar el servicio o cumplir una obligación aplicable.
4. Información que podría conservarse
Determinados registros clínicos, administrativos, de seguridad, facturación o auditoría pueden requerir conservación durante el plazo que corresponda por obligaciones profesionales, regulatorias, contractuales o legales. Cuando no proceda su eliminación inmediata, se limitará su uso a la finalidad que justifique la conservación y se protegerá de acuerdo con las medidas aplicables.
5. Servicios externos
Si la persona autorizó servicios como WhatsApp, notificaciones del navegador u otros proveedores externos, algunos datos también pueden estar sujetos a las políticas y controles de esos proveedores. Más que Comer eliminará o desvinculará los datos bajo su control cuando proceda.
6. Confirmación de la solicitud
Una vez atendida la solicitud se enviará una confirmación al canal de contacto validado. Si se requiere información adicional o existe una razón que impida eliminar algún registro, se comunicará el alcance de la gestión.
Escribe a masquecomer.nut@gmail.com. Nunca envíes tu contraseña ni documentos clínicos completos por correo para realizar esta solicitud.